Sık Sorulan Sorular

icon Sıkça Sorulan Sorular
icon
Sitedeki Fiyatlar Toptan Fiyatlar Mı?

Sitemizdeki fiyatlar toptan fiyatlardır. Kdv hariç fiyatlardır. Kdv dahil fiyatları görebilmek için renk ve beden seçip ürünü sepetinize eklerseniz kdv dahil tutarı görebilirsiniz.

 
icon
Minimum Sipariş Tutarı Ne Kadar?

Minimum sipariş tutarı kdv dahil 50 TL'dir. 50 TL altı siparişleri sistem kabul etmemektedir.

 
icon
Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?

Sipariş geldiği andan itibaren hazırlanmaya başlamaktadır. En erken aynı gün, en geç 48 saaat içerisinde kargoya verilmektedir.

 
icon
Kargo Ücreti Ne Kadar?

Ups Kargo ücreti 89.90 TL, Mng Kargo 109.90 TL'dir.

 
icon
Gizli Paketleme & Şeffaf Kargo Var Mı?

Tarafımızca yapılan paketlemelerde ürünün içeriği gizlidir. Kesinlikle dışarıdan bakıldığında içerisinde ne olduğu anlaşılmamaktadır. Ürünlerimizin çoğu iç giyim ürünü olduğundan şeffaf paketlememiz yoktur.

 
icon
Toplu Alımlarda Herhangi Bir İndirim Uygulanıyor Mu?

5.000 TL ve üzeri alışverişlerde site üzerinden otomatik olarak %10 indirim yapılmaktadır. İndirim yalnızca indirimsiz ürünlerde geçerlidir. Bunun haricinde herhangi bir özel indirim söz konusu değildir.

 
icon
Sepet Tutarı 5.000 TL'yi Geçti Fakat %10 İndirim Uygulanmadı Sebebi Nedir?

5.000 TL ve üzeri %10 indirimden faydalanmak için sepetinizdeki indirimsiz ürünlerin toplam tutarı KDV dahil 5.000 TL'yi geçmek zorundadır. Örnek olarak sepetinizde 5.000 TL'lik bir ürün varsa ve bu ürünlerin 300 TL'si indirimli ürün ise sistem bunu 4.700 TL olarak görmektedir. Bu kurguda 300 TL'lik indirimsiz bir ürün sepetinize eklerseniz sistem otomatik olarak indirim yapacaktır.

 
icon
Değişim ve İade Var Mı?

İç giyim ve kozmetik ürünlerinde yasa gereği değişim ve iade yoktur. Müşterilerimize yardımcı olmak adına değişim ve iade yapmaktayız. Değişim ve iadelerde bazı şartlar bulunmaktadır. Bu şartlar; ürün kesinlikle tene temas etmemiş olması gerekmektedir, ürünün kesinlikle paketinin ve ambalajının bozulmamış olması gerekmektedir, 6'lı ve 12'li satılan ürünlerin paket içeriği bozulduğunda yani 6'lı bir ürünün içerisinden bir adet deneyip diğer 5 adedi iade edememektesiniz.

 
icon
Değişim ve İadelerde Kargo Ücreti Kime Aittir?

Değişim ve iadelerde gidiş geliş kargo ücreti müşteriye aittir.

 
icon
Değişim/İadeye Ürün Gönderdim Değişim/İade Ne Zaman Yapılır?

Değişime ya da iadeye göndermiş olduğunuz ürünler firmamıza teslim edildikten sonra o haftayı takip eden Cumartesi günü kontrol edilmektedir. Ürünler kontrol edildikten sonra göndermiş olduğunuz ürünler değişime ya da iadeye uygunsa firma personellerimiz tarafından aranmaktasınız. Değişime/iadeye uygun olmayan ürünler tekrardan size gönderilmektedir.

 
icon
İade Ürün Gönderdim Kartıma/Hesabıma İadesi Ne Zaman Yapılır?

İade edilen ürünler de aynı değişime gönderilen ürünler gibi o haftayı takip eden Cumartesi günü kontrol edilmektedir. Ürünler iadeye uygunsa Cumartesi günü kontrol edildikten sonra 5 gün içerisinde kartınıza/hesabınıza iadesi yapılmaktadır.

 
icon
Değişim ve İadeler Kaç Gün İçerisinde Yapılabilir?

Değişim ve iadeler kargo size teslim edildikten sonraki 15 gün içerisinde yapılmaktadır. Belirtilen süreyi geçiren müşterilerin ürünlerinin değişimi ya da iadesi yapılmayacaktır.

 
icon
Ürün Defolu ya da Bozuk Çıktı Ne Yapmalıyım, Defolu Ya da Bozuk Ürünlerin İadesi Nasıl Oluyor, Kargo Ücreti Kime Ait?

Defolu ya da bozuk çıkan ürünlerin kargo ücreti firmamıza aittir.

 
icon
Sitede Görmüş Olduğumuz Ürünler Stoklarınızda Mevcut Mu?

Sitemizde görmüş olduğunuz tüm ürünler stoklarımızda mevcuttur. Göremediğiniz beden ya da renkler ise stoklarımızda mevcut değildir. Stoğumuzda olupta sitede olmayan hiçbir ürün yoktur.

 
icon
Whatsapp Hattınız ve Santraliniz Hangi Saatler Arasında Hizmet Vermektedir?

Whatsapp Hattımız ve Santralimiz 10:00 - 17:00 arasında hizmet vermektedir.

 
Bize Ulaşın

Pzt-Cum 10:00-17:00

IdeaSoft® | E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.